一、活动背景
随着旅游行业的发展,酒店业也以日新月异的速度高速发展着。酒店管理,更是全球十大热门行业之一。通过此次技能大赛,旨在丰富大学生校园文化,促进同学酒店服务技能的提高,充分调动我院学生对专业技能学习积极性。
二、活动主题
践行科学发展,争做技能明星
三、活动目的
通过学生技能大赛可以有效促进学生评价标准的统一。技能大赛是考试场,通过竞赛项目可以体现院校的教学宗旨“以服务为宗旨,以就业为向导”,培养动手实践能力,为就业打好基础。
四、活动对象
2018级酒店管理专业学生
五、比赛时间(暂定)
六、比赛地点(暂定)
七、参赛方式
1.根据组委会通知的时间、地点,接受我院安排的赛前培训,积极做到比赛准备。
2.组委会向参赛选手说明比赛有关事项。
3.选手抽签,确定出场顺序。
4.比赛时选手按顺序出场比赛。
八、比赛流程
(一)比赛内容
1、自我介绍
在随机抽签之后,比赛之前做一个简要的自我介绍,大方得体,仪容仪表规范,过程不超过2分钟,用英文流利表达自我介绍者,获额外加分(+2.5分)。
2、专业技能项目——酒店中餐摆台比赛
每组随机抽取进行比赛,主题设计形式多样、新颖。比赛项目:铺台布、放装饰物、放骨碟、汤碗、汤匙、味碟、摆筷架、银勺、筷子、牙签、摆放红酒杯、水杯、白酒杯、杯花等,检查整体效果。每组要求选1名选手独立完成摆台,可以另选2名选手旁边协助完成,选手必须在15分钟内完成。
3、公共项目——礼仪知识竞赛
形体礼仪(站姿、鞠躬、引导、蹲姿、斟酒水)、餐饮服务礼仪
4、才艺表演
形式不限,可演唱、朗诵、舞蹈、小品等形式,选手才艺表演时间在5分钟内完成。
(二)比赛评分办法
选手得分办法:去掉一个最高分和一个最低分,算出每位选手的最后平均分,小数点保留到三位。
评委对每位选手现场亮分,大赛组委会在指定区域设置成绩发布点,定时发布成绩,如有异议请于成绩公布后2小时内,直接向大赛监审委员会申请复核。
(三)评分细则
项 目 | 内容和要求
| 分 值 | 得 分 |
自 我 介 绍 | ⑴ 仪容仪表(1分) 要求服装穿着得体,饰品佩带恰当,发型和化妆要自然,仪容端庄、精神、亲切。 ⑵ 礼貌用语(1分) ⑶自我介绍(3分) 表现自然大方,礼貌到位,介绍要点正确,给人印象深刻。 |
5分 | |
专业技能部分
| 1.铺台布。可采用推拉式或撒网式铺设,要求一次完成,台布中心凸缝向上,且对准正、副主人,四周下垂部分均等。(3分) 2.桌裙或装饰物。桌裙长短合适,围折平整或装饰布平整,四角下垂均等(装饰布平铺在台布下面)。 (2分) 3.拉椅定位。由主人位开始顺时针方向进行,餐椅之间距离均等,餐椅座面边缘距台布下垂部分1.5厘米。 (4分) 4.托盘。使用防滑托盘,左手托托盘,右手摆放餐具。(4分) 5.餐碟定位。由主人位开始,按顺时针方向摆放,餐碟距桌边1.5厘米。一次性定位、碟间距离均等;餐碟标志,餐碟中心点、餐桌中心点,三点一线。(7分) 6.汤碗、汤匙、味碟。味碟位于餐碟正上方,相距1厘米。汤碗摆放在味碟左侧1厘米处,与味碟在一条直线上,汤勺放置于汤碗中,勺把朝左,与餐碟平行。(5分) 7.筷架、长柄勺、筷子、牙签。筷架摆在餐碟右边,与味碟在一条直线上。(2分)筷子、长柄勺搁摆在筷架上,长柄勺距餐碟3厘米,筷尾距餐桌沿1.5厘米。(4分)筷套正面朝上。(1分)牙签位于长柄勺和筷子之间,牙签套正面朝上,底部与长柄勺齐平。(1分) 8.红酒杯。手拿杯柄将红酒杯摆放在味碗与味碟之间正上方。(3分)杯底与味碗距离2厘米。(3分) 9.白酒杯、水杯。白酒杯摆在葡萄酒杯的右侧,水杯位于葡萄酒杯左侧,杯肚间隔1厘米,三杯成斜直线,向右与水平线呈30度角。 如果折的是杯花,水杯待餐巾花折好后一起摆上桌。(6分) 10.餐巾折花。花型突出主位,符合主题、整体协调。(3分)折叠手法正确、卫生、一次性成形、花型逼真、美观大方。(5分) 11.公用餐具。公用餐具摆放在正、副主人的正上方。(2分)按先筷后勺顺序将筷、勺搁在公用筷架上(设两套),公用筷架与正副主人位水杯间距1厘米,筷子末端及勺柄向右。(2分) 12.花瓶(花篮或其他装饰物)。摆在台面正中,造型精美、符合主题要求。(1分) 13.菜单摆放在正副主人右侧,与筷子平行,底部距桌边1.5厘米。(1分) 14.桌号牌摆放在花瓶(花篮或其他装饰物)正前方、面对副主人位。(1分) 15.按标准程序操作,操作时一律在客人的右侧按顺时针开始进行。(2分) 16.总体印象。动作规范、敏捷、轻声、大方、美观、清洁卫生。(3分) |
65分 | |
公共项目部分 酒店 服务 礼仪 | 形体礼仪 1、站姿、鞠躬、蹲姿(5分) 2、引导礼仪、乘电梯礼仪(5分) 3、斟酒水礼仪(2分) 4、餐饮礼仪知识回答(8分) (1)位次排序(2分) (2)上菜顺序及细节(2分) (3)西餐用餐礼仪(4分) |
20分 | |
才艺表演 | 1. 仪容仪表,表演精彩,内容健康向。(10分) 2. 要求服装穿着得体,饰品佩带恰当。(2分) 3.发型和化妆要自然,仪容端庄、精神、亲切。(3分) |
10分 | |
总分 |
100分 |
(四)奖项设定
大赛设一等奖一组、二等奖一组,三等奖一组。每组5名选手。
九、应急预案
由于本次比赛在室内进行,故对所以有可能发生的意外情况作应急准备
1.有玻璃制品打碎,纪检部要负责清理干净
2.如有擦伤、划伤、刮伤应进行简单的医务处理,并与医务处取得联系
3.应一直与保卫科、医务室取得联系,在突发状况发生时求助
(管理系 王欢供稿)